甘肃张掖：甘州区人社局强举措构建多元化调解工作格局

甘肃省张掖市甘州区人社局以“创新、稳定、服务大局”为工作指引，顺应全区经济社会发展新态势，着力探索社会矛盾纠纷调处化解综合机制，构建起富有甘州特色的矛盾纠纷多元化调解工作格局。

一是分类办案、调裁分流。对于争议焦点相对简单明晰的追索劳动报酬案件，建立工作台账，启动“快调”程序，由聘用调解员进行调解；对于疑难复杂的案件由劳动人事争议仲裁院进行前置调解。

二是多元化解、基层发力。将案情简单、易于调解的案件分流基层调解组织先行调解，促使基层调解组织主动参与仲裁案件，及时化解纠纷隐患，形成人民调解、行政调解、司法调解与劳动人事争议调解协调联动、衔接有效、系统完备的大调解格局。

三是优化流程、提高效能。坚持从简化调解程序、优化举证质证环节、改进文书送达方式入手，按照“高效便民、案结事了、事了人和”的目标，努力把劳动人事争议案件“消化”在诉前、“化解”在诉中，尽量减少劳动人事争议案件进入诉讼程序，共同推动劳动人事争议高效化解。（杨晓慧）